OMAVALVONTASUUNNITELMA

OMAVALVONTASUUNNITELMA

Kyrönmaan Fysioterapia Tuula Harjamäki

päivitetty 26.2.2025/ Tuula Harjamäki

Palvelun tuottaja:

Kyrönmaan fysioterapia, Tuula Harjamäki

Yritystunnus 1408602-8

Matinpalontie 1, 61400 Ylistaro

puh.: 06-4740188, 040-5421215

kotisivu: www.kyronmaanfysioterapia.com

sähköposti: tuula@kyronmaanfysioterapia.com

Vastaava johtaja:

Tuula Harjamäki, fysioterapeutti, lymfaterapeutti

Matinpalontie 1, 61400 Ylistaro

puh.: 06-4740188, 040-5421215

sähköposti: tuula@kyronmaanfysioterapia.com

Vastaava johtaja vastaa omavalvontasuunnitelman laatimisesta, toteutumisen seurannasta, päivittämisestä ja julkaisemisesta.

Toiminnan kuvaus

Yrityksen perustehtävä on fysioterapia- ja lymfaterapiapalvelujen tuottaminen Seinäjoen Ylistarossa, Isossakyrössä ja Kantakaupungissa tuki- ja liikuntaelinten, reumaattisten ja neurologisten sairauksien sekä erilaisten monisairaitten hoidossa. Tavoitteena on että asiakkaalla on hoidon jälkeen mahdollisimman hyvä toimintakyky kotona, työssä ja harrastuksissa. Asiakkaita autetaan mahdollisimman hyvin heidän ongelmissaan, kohdaten erilaiset ihmiset jokaista tasapuolisesti huomioiden. Asiakas on kokenut että häntä on kuunneltu ja haluttu auttaa.

Hoidossa tehdään yhteistyötä asiakkaan omaisten, avustajien ja hoidosta vastaavan yksikön kanssa. Hoitaja kirjaa hoitojen aikana tapahtuneet muutokset, sekä alkutilanne että lopputilanne, ja hoidosta saadut tulokset. Ollaan tarvittaessa yhteydessä yhteistyökumppaneihin mahdollisista muutoksista ja esim. apuvälineiden tarpeesta. Lähetetään tai suositellaan lisätutkimuksia tai käytetään erityisasiantuntijoita, jos tarpeen.

Tehdään yhdessä tavoitteet hoidon kulusta asiakkaan kanssa. (Gas.tavoitelomake /Kela)

Fysioterapiayksikön laadunhallinta:

Työntekijät/Alihankkijat kouluttautuvat saamaan uutta tietoa erilaisissa koulutuksissa. Koulutuksiin osallistutaan vuosittain (sosiaali-ja terveysministeriön asetus sosiaali-ja terveydenhuollon henkilöstön täydennyskoulutuksesta)

Noudatetaan fysioterapeutin laatusitoumusta. (Suomen fysioterapeutit)

Fysioterapiayksikössä on Omavalvontasuunnitelma, jota päivitetään säännöllisesti.

Omavalvontasuunnitelman lisäksi odotustilassa on asiakaskansio, josta asiakkaat voivat tutustua fysioterapiayksikön toimintaan, henkilökunnan tietoihin sekä fysioterapia käytäntöihin tässä fysioterapiayksikössä. Tässä kirjassa on myös toimintaohjeita hätätilanteisiin. Odotustilan aulassa on myös seinällä ohjeet hätäuloskäynneistä, hätänumerosta ja palon sattuessa paloturvallisuusvälineiden paikasta.

Asiakkaat voivat antaa palautetta kotisivuillamme. Palautetta voi antaa myös paperisena hoitopaikassamme. Palautteet luetaan säännöllisin väliajoin ja käsitellään mahdolliset epäkohdat.

Hoitajien jaksamisesta huolehditaan tarvittaessa työnohjauksella ja yhteisillä virkistysreissuilla. Kehityskeskusteluja järjestetään vuosittain.

Työntekijöiden työterveys on järjestetty Mehiläisessä Seinäjoella. Alihankkijat vastaavat omasta työterveyshuollostaan.

Palveluntuottajan ja henkilökunnan lakisääteinen ilmoitusvelvollisuus

Valvontalain 29 §:n mukaan palveluntuottajan ja sen henkilökunnan velvollisuus on ilmoittaa, jos hän tehtävissään huomaa tai saa tietoonsa epäkohdan tai ilmeisen epäkohdan uhan. Ilmoitus tehdään ensisijaisesti palveluyksikön vastuuhenkilölle tai muulle toiminnan valvonnasta vastaavalle henkilölle. Ilmoituksen voi tehdä myös hyvinvointialueelle vapaamuotoisella ilmoituksella ja lähettää se kirjaamo@hyvaep.fi.

Ilmoituslomake: Palveluntuottajan ja henkilökunnan lakisääteinen ilmoitusvelvollisuus (pdf, linkki aukeaa uuteen välilehteen)

Vaaramerkityt kemikaalit

Kyrönmaan Fysioterapiassa on luettelo vaaramerkityistä kemikaaleista:

joita ovat käsidesit sekä siivouksessa käytetyt aineet.

Käsidesit sijaitsevat hoitohuoneissa ja yleisissä tiloissa ja siivousaineet varastossa ja sosiaalitilassa.

Kemikaalien käyttöturvallisuustiedotteet ovat käyttäjien saatavilla.

Valmius- ja jatkuvuushallinta

Kyrönmaan Fysioterapian omistaja vastaa palveluyksikön valmius- ja jatkuvuudenhallinnasta.

Perehdyttäminen

Kyrönmaan Fysioterapiassa on uuden työntekijän suunnitelmallinen perehdytysohjelma, joka kirjallisena Yrityskansiossa. Turvallisuussuunnitelma

(taloyhtiön oma) sisältyy perehdytykseen.



Tavanomaiset varotoimet  infektioiden ennalta ehkäisyyn ja aseptiseen toiminta

Tavanomaiset varotoimet ovat toimintatapoja, joiden tavoitteena on katkaista mikrobien tartuntatiet sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden hoidossa ja huolenpidossa. 

Varotoimet estävät mikrobeja siirtymästä asiakkaasta työntekijään ja työntekijästä asiakkaaseen. Ne estävät tartunnat myös hoito- ja tutkimusvälineistä ja ympäristöstä. 

Tavanomaisia varotoimia on suositeltavaa noudattaa kaikkien asiakkaiden hoidossa, ja ne ovat perustana muiden varotoimiluokkien lisätoimille. 

Tavanomaiset varotoimet sisältävät 

  • huolellisen käsihygienian
  • tarvittaessa suojainten käytön
  • oikeat työtavat, mukaan lukien eritetahradesinfektion sekä pisto- ja viiltovahinkojen ehkäisyn. 

Tavanomaisten varotoimien toteutus

Potilaan ja vierailijoiden ohjausKäsien desinfektio osastolle ja potilashuoneeseen tullessa ja poistuessa ennen ruokailua WC-käyntien jälkeen yskimisen ja nenän niistämisen jälkeen Yskimishygienia hengitystieinfektioissa yskiessä ja aivastaessa suu ja nenä peitetään ensisijaisesti kertakäyttönenäliinalla. Nenäliina laitetaan välittömästi roskiin.


Huoneen valintaYhden hengen huone, jos potilaan ympäristö kontaminoituu eritteillä (myös uloste ja virtsa, ihohilse) tai potilas ei kykene noudattamaan hygieniaohjeita
Huoneen varusteluvain hoidossa tarvittavat välineet ja tarvikkeet eritetahradesinfektioaine ja välineiden desinfektioon tarvittavat pyyhkeet ja desinfektioaine (pitkäaikaishoidossa toimintayksikkökohtaiset) keräilyastia pistäville ja viiltäville jätteille (pitkäaikaishoidossa toimintayksikkökohtaiset) patjan ja tyynyn puhdistettava tai kertakäyttöinen suoja potilaskohtaiset voiteet, talkki ja hammastahna ym.
Käsihygieniaei rannekelloa, sormuksia eikä käsikoruja lyhyet kynnet, ei rakenne- tai geelikynsiä käsien ihon kunnosta huolehtiminen: käsien ihorikot hoidetaan kuntoon, tarvittaessa yhteys työterveyshuoltoon Käsien desinfektio ennen ja jälkeen potilaskosketusta tai aseptista toimenpidettä ennen suojakäsineiden tai muiden suojainten pukemista ja riisumisen jälkeen potilaan lähiympäristön koskettamisen jälkeen Käsien pesu vedellä ja saippualla kun kädet ovat näkyvästi likaiset tai tuntuvat likaisilta Norovirus- tai Clostridium difficile -ripulipotilaiden hoidossa, heidän hoitoympäristönsä tai infektioeritteiden koskettelun jälkeen (huom. jo epäiltäessä ennen diagnoosin varmistumista)

FYSIOTERAPIAYKSIKÖN HENKILÖKUNTA

Omistaja: synt. 10121958, Ilmajoella. Asun Alavudella ja minulla on kolme aikuista lasta.

Koulutus: Fysioterapeutti, valmistunut 1984 Turun sairaanhoito-oppilaitoksesta, Liikuntalääketieteen opinnot (approbatur) 1999-2000 Etelä-Pohjanmaan kesäyliopisto, Työfysioterapia opinnot 1999-2000 Seinäjoen Ammattikorkeakoulun terveysalan yksikkö. Somty ry:n kurssit: C1,C2,C3,Th1, Neuraalisen kudoksen mobilisointi1 ja syventävä osa, Fysiokimppa, Lannerangan/Lantion, syventävä kurssi. MDT A, B, C ja D koulutukset sekä tutkinto. Niskahartiaseudun laadukas tutkiminen, Liikkumisreseptikoulutus,

Neurologisen potilaan liikkumis- ja toimintakyvyn arviointi, Ms:ää sairastavan toimintakyvyn arviointi ja fysioterapia, Kinesioteippaus2010, Lonkka- ja SI-nivelen tutkiminen, manuaalinen terapia ja harjoittelu 2010, Yläraajan toiminnan aktivoiminen ja kävelyvalmiuksien harjoittaminen neurologisilla potilailla, 2008, Selän tutkiminen ja terapeuttinen harjoittelu 2008, Pyörätuolitanssi kurssi 2006, Lymfaterapiakoulutus 2011, Lääketieteellinen akupunktiokoulutus 2012, LPG-hoitaja koulutus 2016, Fascia manipulaatiokoulutus 1.(Stecco)2022, Trimmi-koulutus 2022

Työkokemus: Isonkyrön fysik. hoitolaitos 4kk 1984, Vaasan Keskussairaalan ortopedian, sisätautien ja neurologian osastot 1984-85. Kauhajoen ja Seinäjoen terveyskeskukset fysioterapeutin virka yhteensä n.5v (osastotyötä, jossa paljon neurologisia asiakkaita ja leikkausten jälkitilojen hoitoa)1985-1990 Vastaava fysioterapeutti Törnävän fysioterapia n.1v (1990-1991)Tuntityöntekijä Etelä-Pohjanmaan Ms-Keskus noin puoli vuotta. Itsenäinen ammatinharjoittaja Kyrönmaan fysioterapia, perustettu 1994 jatkuen edelleen.

Fysioterapeutti: syntynyt 4.4.1986 Nurmossa. Asuu avomiehensä ja kolmen lapsensa kanssa Seinäjoen Nurmossa on tominut Kyrönmaan Fysioterapiassa työntekijänä 21.1.2011 lähtien ja aloittanut nyt yritystoiminnan.

Alihankkijana Kyrönmaan Fysioterapiassa 1.2.2025 lähtien. Yritys: FysiomaXim Oy, y-tunnus3466352-3, osoite:Hakomäentie 2, 60510 Hyllykallio. Sähköposti:Fysiomaxim@gmail.com, puh.:0407261322

Koulutus: Fysioterapeutti 2010 Seinäjoen AMK, hierojan ammattitutkinto, urheiluhieroja 2006, Liikunnanohjauksen perustutkinto, liikuntaneuvoja 2005, Neurologisen asiakkaan hoito (erikostuminen) 2017, lymfaterapeutti 2017

Kurssit: Fascia manipulaatio 1 (Stecco)2022, Trimmikoulutus 2022, LPG-hoitaja koulutus 2016, Neuraalisen kudoksen mobilisointi kurssi 2012 Kurikka, Ensiapukoulutus , Seinäjoki, Kinesioteippaus 2011, KKI-ohjelman fyysisen kunnon testaajana 2008, Kuntosaliohjaaja kurssi 2005, Vauva- ja perheuinnin ohjaajakurssi 2005, Profitness aerobic-ohjaajan jatkokurssi 2005, Uimaopettajan jatkokurssi 2004, E-P:n Yleisurheilu Ry:n yleisurheilu-starttikurssin kouluttajana 2004

Työkokemus: Fysioterapeuttina Kyrönmaan fysioterapiassa 21.1.2011 alkaen. Lymfaterapeutti 2017 lähtien.

Fysioterapeutti: synt.151188 Pohjois-Pohjanmaalla Piippolassa. Asun Seinäjoella vaimoni ja kolmen tyttäreni kanssa.

Hän on toiminut työntekijänä Kyrönmaan Fysioterapiassa 6.11.2015 lähtien ja aloittanut yritystoiminnan 1.7.2024.

Alihankkijana Kyrönmaan Fysioterapiassa 1.7.2024 lähtien. Yritys : Pajuluoman Fysio , y-tunnus: 3428135-7. Osoite: Olavinpojankatu 5, 60320 Seinäjoki, sähköposti: juhajaakkolaitila@gmail.com, puh.: 0408322710.

Koulutus: Fysioterapeutti, Jyväskylän AMK 2015, Liikuntaneuvoja, Kuortaneen Urheiluopisto 2011.

Kurssit: Olkapää-hartiarengas kurssi (fundamental and clinical perspectives on the shoulder complex), Akupunktiokoulutus (aku- ja triggeripistekurssi , Lpg-hoitaja koulutus, Screening and correcting mobility-kurssi, Neurokineettinen terapia (NKT Level1), Athletican voima-ja nopeusvalmennuskoulutus Kuortane

Työkokemus: Työntekijänä Kuntokeskus Positivessa Jyväskylässä opiskelujen ohessa 2010-2015, Fysioterapeuttina sekä kuntosalivastaavana (kuntosaliohjaus ja PT-valmennus ja kuntotestaus) Kyrönmaan Fysioterapiassa 6.11.2015 lähtien.

Fysioterapeutti: synt.170891- Ikaalisissa. Asun Kurikassa vaimoni ja kahden lapseni kanssa.

Koulutus: Fysioterapeutti, valmistuin 2014

Kurssit: SUFT Urheilufysioterapian peruskurssi

Fysi Nilkka-ja jalkateräkoulutus, DBS koulutus ;tuki-ja liikuntaelinfysioterapia.

Fascia-koulutus (5op)

Trimmi-koulutus 2022

Terveystieteiden opettajakoulutuksen maisterikoulutus (fysioterapia) 2022 (154op)

Työkokemus: 3v Kauhajoen DBS-klinikalla, 2017 lähtien Kyrönmaan Fysioterapiassa.

FYSIOTERAPIAYKSIKÖN

TILAT

Kiinteä toimitilamme on Ylistaron virastotalossa Matinpalontie 1, 61400 Ylistaro. Sen lisäksi teemme kotikäyntejä asiakkaan kotiin, kouluun. Isonkyrön uimahallissa ja Seinäjoen uimahallissa annamme allasterapiaa.

Kiinteässä toimitilassamme Ylistarossa on maksuton pysäköinti ja auton voi tarvittaessa ajaa oven eteen.

Ulko-ovesta pääsee suoraan odotusaulaan. Ulko-ovesta mahtuu hyvin pyörätuolilla, eikä oven edessä ole rappuja. Ulko-ovi on sähköinen.

Hoitotila on yhteensä 150neliömetriä. Eteisessä on odotustila, jossa pääsee myös pyörätuolilla hyvin kääntyilemään. Odotustilasta lähtee käytävä , jonka vas. puolella on kaksi äänieristettyä hoitohuonetta (1.hoitohuone 19,4neliömetriä, 2.hoitohuone 14,7neliömetriä)) sekä odotustilasta ulko-oven oik..puolella kolmas hoitohuone 7,35neliömetriä.

Käytössä myös suihkutila tarvittaessa.

Odotustilasta on kevyin väliseinin erotettu ovellinen liikuntahuone 42neliömetriä , jossa kuntosalilaitteita (jalkaprässi, jalkojen koukistuslaite, selän vahvistuspenkki (istuen), soutulaite, kuntopyörä, juoksumatto, crosstrainer, pieniä laitteita : kaari, eri kokoisia painoja, sekä kahvakuulia)

Liikuntatilassa myös leveä mattoplintti.

Odotustilassa on iso toimistotyötaso, jossa teemme laskutukset ja kirjalliset työt sekä erillinen sosiaalitila. Sosiaalitilassa on tarvittavat keittomahdollisuudet ja jääkaappi. Odotustilassa on myös inva-wc.

Kiinteistössä on oma talonmies ja kiinteistönhuoltaja. Kiinteistönhuoltaja huoltaa ulkoalueet mm. hiekoitukset ja lumenajon. Sisätilojen siivouksesta vastaamme itse.

Laitteet:

1.Sähköiset laitteet: TNS, Kylmäpakkaukset (pakastimessa), sähköinen hoitopenkki 3kpl, LPG, Wellness Box, Shockwave, sähköinen poljentalaite

2.Mekaaniset laitteet lht-sali: matkahoitopenkki, mattopenkki, Vetolaitteet (bulleyt), selkäpenkki,

yläselän mobilisointi- ja olkanivelen kiertoharjoituspenkki.

Kävelynharjoitteluun nojapuut.

Juoksumatto x1, crosstrainer, kuntopyörä x1, soutulaite, jalkaprässi, selänojennuslaite, polvien koukistuslaite, istumasoutulaite, toiminnallisen harjoittelun välineitä, kahvakuulia, vastuskuminauhoja.

3.Muut välineet: Tasapainolautoja (1kpl iso, 2kpl pieni pyöreä, 1kpl neliömäinen), terapiapalloja eri kokoisia, kuntopalloja, steppilautoja 10 ja 20cm korkeita, pohjevenytyslauta, iso kaarityyny, puolapuita 2kpl, puinen kaarilauta, psoastyynyjä, jalkatyynyjä , puntteja 1-10kg painoisia, voimistelukeppejä, gymstickkejä, mansetteja erilaisia, nostotanko (irrotettavat painot), kahvakuulia 2-30kg, jumppamattoja erilaisia, ”Lätty” , istumatasapainon harjoitteluun, Airexin kävelytasapainoharjoitustyynyjä (neliö ja 2pitkää putkea). Lasten terapiassa käytettäviä leluja ja puhallettavia palloja, hernepussia. Suuret peilit seinissä harjoitteiden oppimista helpottamaan. Kuminauhoja. Kinesioteippejä.

4. Mittarit: Kulmamittarit, sekuntikello, videointimahdollisuus (videokamera)+ (puhelimella) mittanauha, askelmittari, sykemittari, puristusvoimamittari ja verenpainemittari, kehonkoostumusmittari.

5. Hallinnolliset laitteet

Tietokone 2kpl, tulostin , Tietokoneohjelma (Diarium)Asiakkaiden lähetteet, maksusitomuspaperit, laskutetut laskut ja kirjanpitoasiat säilytetään lukollisessa kaapissa.

Koneiden kunnossapito: Koneiden huolto, korjaus ja kalibrointi teetetään asiantuntijalla säännöllisin välein.


Vaaratilanteista ilmoittaminen

(Laki lääkinnällisistä laitteista 719/2021 pykälä33)

Ammattimaisen käyttäjän on ilmoitettava Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskukselle sekä valmistajalle, valtuutetulle edustajalle, maahantuojalle tai jakelijalle vaaratilanteista, jotka ovat johtaneet tai olisivat saattaneet johtaa potilaan, käyttäjän tai muun henkilön terveyden vaarantumiseen ja jotka johtuvat lääkinnällisen laitteen:

1) ominaisuuksista;

2) ei-toivotuista sivuvaikutuksista;

3) suorituskyvyn poikkeamasta tai häiriöstä;

4) riittämättömästä merkinnästä;

5) riittämättömästä tai virheellisestä käyttöohjeesta; taikka

6) muusta kuin 1–5 kohdassa tarkoitetusta käyttöön liittyvästä syystä.

Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus voi antaa määräyksiä siitä, millä tavalla vaaratilanteista ilmoitetaan ja mitä tietoja niistä on ilmoitettava.

Välj språket

Select language

  • Mitä tarkoitetaan lääkinnällisestä laitteesta johtuvalla vaaratilanteella?

Vaaratilanteella tarkoitetaan 

  • lääkinnällisen laitteen ominaisuuksien tai suorituskyvyn häiriöitä tai heikkenemistä, ergonomisista ominaisuuksista johtuva käyttövirhe mukaan luettuna, 
  • puutteita valmistajan antamissa tiedoissa ja 
  • ei-toivottuja sivuvaikutuksia;
  • Mikä on vakava vaaratilanne?

Vakavalla vaaratilanteella tarkoitetaan vaaratilanteita, jotka suoraan tai välillisesti johtivat, olisivat saattaneet johtaa tai saattaisivat johtaa johonkin seuraavista:

  • potilaan, käyttäjän tai muun henkilön kuolema;
  • potilaan, käyttäjän tai muun henkilön terveydentilan vakava heikkeneminen tilapäisesti tai pysyvästi;
  • vakava uhka kansanterveydelle;

Vakavana terveydentilan heikkenemisenä pidetään mm. sairaalahoidon pitkittymistä tai diagnoosin viivästymistä. On hyvä huomata, että laitteen aiheuttaman tilanteen ei ole tarvinnut realisoitua, vaan riittää että näin olisi saattanut tapahtua. 

Katso vakavan vaaratilanteen määritelmä:

MD-asetus, 2 artikla, kohta 65 (EUR-Lex); 

IVD-asetus, 2 artikla, kohta 68 (EUR-Lex)

  • Kenelle vaaratilanteesta tulee ilmoittaa?

Ammattimainen käyttäjä: 
Ilmoita vaaratilanteesta Fimealle sekä valmistajalle / valtuutetulle edustajalle / maahantuojalle / jakelijalle.
Katso lisätietoa kohdasta Vaaratilanteesta ilmoittaminen.

Valmistaja:
Ilmoitusmenettely riippuu vaaratilanteesta ja laitteeseen sovellettavasta lainsäädännöstä. 
Katso tarkemmat tiedot kohdasta Valmistajan vaaratilannemenettely.

Maahantuoja:
Ilmoita vaaratilanteesta valmistajalle ja valmistajan valtuutetulle edustajalle.

Jakelija:
Ilmoita vaaratilanteesta valmistajalle ja tarvittaessa valmistajan valtuutetulle edustajalle sekä maahantuojalle.

Valtuutettu edustaja:
Ilmoita vaaratilanteesta valmistajalle.

    • Valmistajan vaaratilanneilmoitusmenettelyt

Ilmoitusmenettely riippuu vaaratilanteesta ja laitteeseen sovellettavasta lainsäädännöstä. 

Direktiivin mukaisten laitteiden vaaratilanteet sekä asetuksen mukaisten laitteiden vakavat vaaratilanteet ilmoitetaan Fimealle MIR-lomakkeella.

Samankaltaiset samaa laitetta tai laitetyyppiä koskevat vakavat vaaratilanteet voidaan raportoida määräaikaisena tiivistelmäraporttina (PSR) yksittäisten vakavien vaaratilanneilmoitusten sijaan, kunhan vaaratilanteen perussyy on tunnistettu, käyttöturvallisuutta korjaava toimenpide toteutettu tai vaaratilanteet ovat yleisiä ja hyvin dokumentoituja.

Vaaratilanteet ja odotettavissa olevat sivuvaikutukset (MD) / odotettavissa olevat virheelliset tulokset (IVD) raportoidaan kehityssuuntauksia koskevana raporttina.

Katso tarkemmat tiedot kohdasta Valmistajan vaaratilannemenettely.

(Fimea)

FYSIOTERAPIAYKSIKÖN HYGIENIAKÄYTÄNNÖT

Hoitotilat siivotaan säännöllisesti. Päivittäin tehdään pieniä siivoja ja kerran viikossa siivotaan perusteellisesti. Siivouksessa käytetään asianmukaisia siivousaineita sekä siivoukseen tarvittavia välineitä.

Keittiö- ja sosiaalitiloissa siistitään pöydät ruokailun jälkeen ja tiskataan tiskit. Jääkaapissa säilötään ruoat.

Roskat kuljetetaan taloyhtiön roskiksiin.

Hoitohuoneissa hoitopenkkien päällä käytetään asiakashoidoissa kertakäyttöpaperia ja tyynyjen päällä kertakäyttötyynynliinoja. Penkin suihkutetaan siihen tarkoitetulla suihkeella joka asiakkaan jälkeen.

Asiakashoidossa käytetään henkilökohtaisia pyyhkeitä. Yrityksessä on pesukone, jossa voi päivittäin pestä käytettyjä pyyhkeitä.

Hoitajat huolehtivat käsien pesusta joka asiakkaan jälkeen ja tarvittaessa isommista pesuista suihkussa.

Yrityksessä on pesukone ja kuivausrumpu, jolloin pyyhkeiden pesu onnistuu heti käytön jälkeen.

POTILASASIAKIRJAHALLINTO

Potilasasiakirjoja tallennetaan lukollisessa kaapissa toimistopöydän takana. Uudet fysioterapialähetteet ovat aakkosjärjestyksessä kansiossa.

Asiakkaiden vanhat rtg-lausunnot, sairaskertomukset ja maksusitoumustiedot säilötään mappeihin aakkosjärjestyksessä.

Kun asiakas tulee ensimmäistä kertaa hoitoon, hän täyttää esitietopaperin, jossa hänen lupansa kysytään henkilökohtaisten tietojen tallentamiseen ja mahdollisesti tietojen lähettämiseen muille terveydenhuoltohenkilöstölle. Senjälkeen hänen tietonsa tallennetaan tietokoneelle yrityksen asiakashallintaohjelmaan. Ohjelmaan pääsee sisälle ainoastaan hoitajien henkilökohtaisilla salasanoilla.

Asiakkaiden tiedot siirretään Kantaan ja asiakkailta kysytään lupa saako muut terveydenhuoltoalan toimijat nähdä heidän tietonsa.

Tietoturvallisuus: Asiakashallintaohjelman (Diarium) tietoturvallisuus on hoidettu asianmukaisesti heidän yrityksensä (Nordhealth Therapy Oy) kautta.

Kyrönmaan Fysioterapiassa asiakashallintaohjelmaan pääsee vain henkilökohtaisilla salasanoilla ja ohjelma suljetaan käytön jälkeen.

TOIMINTATAVAT PALVELUN LAADUN JA TURVALLISUUDEN VARMISTAMISEKSI/ POTILASTURVALLISUUDEN VARMISTAMINEN

Yrityksellä on omavalvontasuunnitelma, jota päivitetään säännöllisesti. Se antaa selkeät toimintamallit hoitajille eri tilanteisiin. Omavalvontasuunnitelman lisäksi asiakkaita varten on odotustilassa asiakaskansio, josta asiakkaat voivat lukea tietoa yrityksen toimintatavoista, henkilökunnasta, erityisosaamisesta sekä tietoa potilasasiamiehestä ja vakuutuksista.

Hoitajat kouluttautuvat säännöllisesti mahdollisimman hyvän ammattitaidon ylläpitämiseksi. Hoitajien jaksamisesta huolehditaan tarvittaessa työnohjauksella ja virkistystoiminnalla.

Asiakastyytyväisyyskyselyä kerätään säännöllisesti sekä arvioidaan omaa ammattiosaamista ITE-sinkku kyselyllä.

Yrityksessä on tarvittavat vakuutukset potilaan turvallisuuden takaamiseksi. (LähiTapiolassa, yhteyshenkilö p: 0503405123)

Yrityksellä on potilasasiamies (Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen oma: Elina Puputti tai Marjo-Riitta Kujala) Potilasasiamiehen saa kiinni puh. 06-4151111( keskus) puhelinajat:ma 12.30-14.00, ti ke ja to klo 8.30-10.00 tai Omaep-digipalvelun kautta (löytyy hyvaep.fi-sivustolta)

Potilaan Oikeudet/Muistutuksen tekeminen

Terveydenhuollon muistutus (Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 1992/785;10§)

Terveyden- ja sairaanhoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä potilaalla on oikeus tehdä muistutus terveydenhuollon toimintayksikössä terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle.

Ohjaus muistutuksen tekemiseen

Hoitoon tai palveluunsa tyytymättömällä potilaalla tai hänen laillisella edustajallaan on oikeus keskustella asiasta toimintayksikön vastuuhenkilön kanssa. Keskustelussa pyritään löytämään asiaan ratkaisu ja korjaamaan mahdollinen epäkohta.

Muistutus tulee tehdä pääsääntöisesti kirjallisesti. Jos potilas haluaa keskustelun yhteydessä tehdä muistutuksen, hänelle annetaan muistutuksen tekemiseen tarvittava ohjaus, tarvittaessa kirjallinen lomake ja ohjaus sen käyttöön tai ohjaus digitaalisen asiointilomakkeen käyttöön.

Erityisestä syystä muistutus voidaan tehdä myös suullisesti. Suullisesta käsittelystä sovitaan asianosaisen ja vastuuhenkilöiden kanssa erikseen.

Muistutuksen tekemiselle ei ole määräaikaa. Asian selvittämisen kannalta on kuitenkin tarkoituksenmukaista tehdä muistutus kohtuullisessa ajassa muistutukseen johtaneista tapahtumista.

Muistutuksen ja vaatimuksen perusteista tulee antaa riittävä selvitys.

Potilaslain mukainen kirjallinen muistutus osoitetaan HVA johtajaylilääkärille, lääketieteen professiojohtajalle ja sosiaalihuollon asiakaslain mukainen kirjallinen muistutus osoitetaan HVA sosiaalijohtajalle, sosiaalihuollon professiojohtajalle.

Lomakkeet lähetetään osoitteeseen Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue, Kirjaamo, Hanneksenrinne 7, 60220 SEINÄJOKI.

Kirjallisen muistutuksen käsittely

Terveydenhuollosta vastaava johtaja (johtajaylilääkäri, lääketieteen professiojohtaja) tai sosiaalihuollon johtava viranhaltija (sosiaalijohtaja, sosiaalihuollon professiojohtaja) arvioivat, mitä toimenpiteitä muistutuksen johdosta on tehtävä.

Viranhaltija ottaa tarvittaessa yhteyttä muistutuksen tekijään pyytäen täydentämään mahdolliset puutteet määräpäivään mennessä tai muuten muistutus ratkaistaan jo annettujen tietojen varassa.

Muistutusasia on aina selvitettävä riittävällä tavalla ja laajuudella, kaikkia osapuolia kuullen ja siihen on annettava perusteltu kirjallinen vastaus. Myös suullisesti tehtyyn muistutukseen vastataan kirjallisesti.

Vastauksesta pitää käydä ilmi, mihin toimenpiteisiin muistutuksen johdosta on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu. Muistutuksen käsittelyyn on soveltuvin osin noudatettava hallintomenettelylain säännöksiä.

Hyvinvointialueen potilasasia- ja sosiaaliasiavastaavat antavat tietoa potilaan ja sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksista ja avustavat tarvittaessa esimerkiksi muistutuksen tekemisessä.

Vastaus muistutukseen

Muistutuslomakkeeseen kirjataan muistutuksen perusteella annettu vastaus perusteluineen (tarvittaessa vastaus annetaan erillisenä liitteenä) sekä muistutuksen johdosta tehdyt toimenpiteet.

Kopio muistutuslomakkeesta (ja liitteistä) lähetetään vastauksena muistutuksen tekijälle.

Muistutus käsitellään kuukauden kuluessa siitä, kun muistutus on jätetty.

Muistutuksen johdosta annettuun vastaukseen ei saa hakea muutosta valittamalla.

Asiakirjojen säilyttäminen

Muistutusta koskevia asiakirjoja ei liitetä tai säilytetä potilasasiakirjoissa. Muistutuslomake ja sen käsittelyä koskevat asiakirjat säilytetään hyvinvointialueen hallinnollisina asiakirjoina asianhallintajärjestelmässä 12 vuotta. Asiakirjojen käsittelyoikeus on rajattu työtehtävien perusteella.

(Hyvaep)

Hoitajat päivittävät ensiapukoulutuksensa säännöllisesti kolmen vuoden välein.

Odotustilassa on seinällä ohjeet mahdollisen hätätapauksen sattuessa. Fysioterapiatilassa ja liikehoitosalitilassa on ensiapulaukku, palopeite ja vaahtosammutin.

Toimitilassa on talonmies, joka huoltaa ulkoalueet tapaturmien välttämiseksi. ( p: 0405882597)

Taloyhtiössä on isännöitsijänä /isännöitsijötoimistoRetta, osoite: Marttilantie 24, 60100 Seinäjoki, puh.: 0102281600

Toimitilamme on vuokratila, puh.:0400369138